Главная > Ответы на часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы


Вопросы по оформлению заказа

Как оформить заказ на сайте?

Оформить заказ можно несколькими способами: через форму "купить в 1 клик" или добавив понравившиеся украшения в корзину и оформив заказ. Подробную инструкцию по оформлению заказа читайте по этой ссылке.

Если что-то не получается, то напишите нам в онлайн чат на сайте или позвоните по телефону горячей линии 8-800-2500-577 (работает с 07:00 до 18:00 по московскому времени).

Вопросы по Доставке

В какие города возможна доставка?

Мы работаем с несколькими крупными транспортными компаниями и службами доставки и доставляем украшения по всей России и Республике Казахстан.

Как долго идет заказ по России и Казахстану?

Сроки зависят от удаленности Вашего города или населенного пункта от наших складов. В большинстве случаев доставка занимает 2-4 рабочих дня не считая дня отправки. Также возможно увеличение сроков доставки из-за загруженности транспортной компании. 

Возможна ли доставка курьером?

Да. курьер может доставить Ваше украшение прямо к Вам домой. Для этого при оформлении заказа поставьте галочку возле поля "Доставка курьером" и сайт рассчитает стоимость доставки.

А что если украшение потеряется?

Все украшения, отправляемые транспортной компанией, у нас застрахованы. При потере украшения по вине транспортной компании мы вернем Вам всю сумму полностью.

Вопросы по оформлению дисконтных карт

Что дает дисконтная карта Россювелирторг?

Владельцы дисконтных карт Россювелирторг получают дополнительные скидки при совершении покупок в салонах ювелирной сети и в интернет-магазине. Например, дисконтная карта дает дополнительную скидку на большинство украшений, представленных в салонах и на сайте, от 3 до 10% (есть товары-исключения). Сама карта накопительная и чем больше сумма покупок, тем больше накоплений и тем больше скидка. Подробнее о преимуществах дисконтной карты читайте по этой ссылке.

Как получить дисконтную карту?

Дисконтная карта выдается всем нашим покупателям при совершении первой покупки в салонах или интернет-магазине Россювелирторг.

Сколько она стоит?

Дисконтные карты выдаются бесплатно при первой покупке. На вторую и последующие покупки Вас будет ждать дополнительная скидка 

Потерялась дисконтная карта, как восстановить?

Не переживайте. При потере дисконтной карты накопленная сумма не теряется и не сгорает. Мы бесплатно заменим Вашу карту. Подробности уточняйте по телефону горячей линии 8-800-2500-577 или в онлайн-консультанте на нашем сайте.

Поделиться:
Подпишитесь сейчас и узнавайте первыми о скидках и конкурсах